Digitale Contractstraat: sneller van aanvraag naar contract

Snel kunnen schakelen is belangrijk als je een klant wilt helpen met een financierings- of leaseoplossing. Tegelijkertijd vraagt het opstellen van een contract om zorgvuldigheid. Gegevens moeten kloppen, controles moeten worden uitgevoerd en natuurlijk wil je dat het contract zo snel mogelijk klaarstaat.

Met de digitale Contractstraat maakt Hiltermann Lease dit proces steeds sneller en inzichtelijker.

Jaarlijks verwerken we bij Hiltermann veel financial leasecontracten. Achter ieder contract zit een zorgvuldig proces. Voor de kredietaanvraag hebben we een beperkt aantal gegevens nodig. Na acceptatie volgt de contractaanvraag en maken we het contract op.

En daar begint het kijkje in onze keuken: want wat aan de voorkant eenvoudig lijkt, bestaat achter de schermen uit ongeveer veertig verschillende controles. Een proces waarin een fout snel gemaakt is. Daarom automatiseren we steeds meer stappen binnen onze digitale Contractstraat.

Op dit moment loopt een groot deel van de geschikte aanvragen al via deze snelle route. Door de hoge mate van automatisering kan een aanvraag binnen enkele minuten worden verwerkt en worden fouten zoveel mogelijk voorkomen. Ons doel is om steeds meer aanvragen via deze digitale route te laten verlopen.

Voor jou betekent de Contractstraat vooral dat je sneller duidelijkheid hebt, zelf in de lead bent en meer inzicht krijgt. Je klant doorloopt minder stappen, het contract is sneller beschikbaar en de tijd tussen de aanvraag en ondertekening wordt korter.

Ook na ondertekening houden we de snelheid erin. Zodra het getekende contract bij ons binnen is en alles akkoord is, streven we ernaar om binnen twee uur uit te betalen.

Daarbij combineren we snelheid altijd met zorgvuldigheid. Denk bijvoorbeeld aan digitale persoonsidentificatie met een gezichtsscan en face matching. Zo kunnen noodzakelijke controles onderdeel worden van één soepel digitaal proces.

Steeds meer intermediairs maken inmiddels gebruik van de digitale Contractstraat voor eenmanszaken. Hun ervaringen en feedback gebruiken we om de klantreis continu verder te verbeteren.

En we gaan verder. Binnenkort breiden we de Contractstraat uit naar andere rechtsvormen, waaronder BV’s en VOF’s. Daardoor kun je de snelle digitale route straks voor een groter deel van je klanten gebruiken.

Heb je tijdens het proces toch een vraag? Dan staat onze Intermediair Desk voor je klaar. Zo combineren we het gemak en de snelheid van digitaal werken met de persoonlijke ondersteuning die je van Hiltermann Lease gewend bent.

Benieuwd wat de digitale Contractstraat voor jou en je klanten betekent? Neem contact op met je vaste contactpersoon bij Hiltermann Lease. Of mail naar contact@hiltermannlease.nl of bel naar 088-5543900.